Virksomheters bruk av måleverktøy i sosiale medier
Med utgangspunkt fra forrige blogginnlegg om å finne informasjon om måleverktøy i sosiale medier skal jeg skrive litt om hvorfor virksomheter bør måle og hva de bør måle.
En mye brukt metode av virksomheter som vil måle hvor mye man får igjen av markedsføringen er ROI som står for Return on investment.
Formelen for denne metoden er: ROI = (inntekt - Utgift) / Utgift.
Et eksempel: Om man bruker kr. 500,- på annonsering og får et salg på en verdi av kr. 1000,- tilbake, da har man en ROI på 200 % eller 2.
For å lære om ROI fann jeg delinger på Twitter der det har blitt lenket til sider med info. I denne bloggen får du forklart på engelsk hvordan man regner ROI sosiale medier på under 1000 ord. Videre står det skrevet at virksomheter bruker ROI til å kalkulere "dollars-and-cents return on a dollar-and-cents investment". Og viktige elementer for å finne ROI vil være å identifisere pengebruken til virksomheten og deretter legge til kroneverdien til dine sosiale medie-mål.
Alt kan ikke måles i kroner og øre. I den neste artikkelen jeg referer til har de hatt fokus på andre faktorer også. Antall følgere er viktig. Det er tatt opp hvordan man måler statestikk for hvordan virksomhetene vokser i prosent, og med graf. Det er videre "follower rate" som viser nøyaktig hvor mange nye følgere man får, i stedet for en prosentrate. Andre målinger som er tatt opp i artikkelen er hvor mange liker man får per post, hvor mange delinger og hvor mange kommentarer man får. Alle disse faktorene er viktige for å finne ut hvordan det går med virksomheten på det sosiale plan.
En annen intressant måling som er nevnt i denne bloggen er Engagement Rate. Den er også nevnt i forrige artikkel men det finnes mange ulike måter å måle denne på. Men uansett hvilken utregningsmetode man bruker, så er det en måling som passer.
Den første måten som er nevnt, måler på likes, kommentarer, delinger, dividert med antall av oppslag fra en side, på en gitt dag. Det tallet dividerer man så med antallet av fans og ganger med x 100.
Den andre måten å måle Engagement Rate på, er at man tar antall interaksjoner (likes, kommentarer og delinger) og dividerer det med en sidens fanbase. Hvis man får 1000 likes, kommentarer eller delinger på et gitt innlegg og man har 10.000 fans, så har man en Engagement Rate på 10%.
Det er alt i alt veldig viktig å følge med på målinger for virksomheter som bruker sosiale medier. Man kan alltid finne ut av hva man kan gjøre bedre ved å sjekke de ulike målingene, og deretter forbedre de svakeste punktene. Videre kan man sjekke målingene etter en stund for å se om man har forbedret resultatet.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar